LuggageOnline.com: Ordered an item from LuggageOnline ******** for...
Un LuggageOnline.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~rcb1948 de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~rcb1948
GetHuman:~rcb1948 - pouvez-vous dire à nos autres LuggageOnline.com clients quand votre cas a eu lieu?
~rcb1948:Yeah. C'était evening, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté LuggageOnline.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LuggageOnline.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rcb1948 une liste de problèmes LuggageOnline.com courants)
~rcb1948:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rcb1948 sur le LuggageOnline.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LuggageOnline.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rcb1948:Ordered an item from LuggageOnline ******** for Christmas. Plenty of time right? On ******** I noticed on UPS tracking data that item was scheduled to be delivered *****-********. I called LuggageOnline. The LuggageOnline agent cancelled the order and placed a new one with * day shipping (which was being offered to all online). His call not mine. On ******** I noticed on UPS tracking that the package would be delivered *****-********--AFTER CHRISTMAS. They have a tab where you can print a "gift voucher" telling someone that you ordered something from these dopes, but it didn't arrive. How nice of them! I happened to notice that the original shipment--which I could still track on UPS--had actually arrived in my town on ******** at exactly the time I was talking to the first agent. I called LuggageOnline customer service again. They informed me the item was now on back order. As for the original shipment. It was rerouted and could not be rerouted again back to me.**So, what
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LuggageOnline.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LuggageOnline.com?
~rcb1948:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rcb1948:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LuggageOnline.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rcb1948:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LuggageOnline.com clients?
~rcb1948:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LuggageOnline.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rcb1948 tirés de son LuggageOnline.com problème de service client survenu le novembre 2, 2017.