Logitech: You cannot use their email address anymore, but...
Un Logitech avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-278950 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-278950
GetHuman:GetHuman-278950 - pouvez-vous dire à nos autres Logitech clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-278950:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Logitech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Logitech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-278950 une liste de problèmes Logitech courants)
GetHuman-278950:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-278950 sur le Logitech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Logitech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-278950:You cannot use their email address anymore, but have to use their online form. And to use that form you have to make an account, which is an inconvenience when you simply want to ask a question. They force you to give them personal information in order to 'allow' you to ask something. More and more companies are doing this and I think it is not improving customer service by any means, but quite the opposite.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Logitech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Logitech?
GetHuman-278950:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-278950:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Logitech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-278950:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Logitech clients?
GetHuman-278950:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Logitech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-278950 tirés de son Logitech problème de service client survenu le novembre 12, 2017.