Logitech: The Harmony *** requires software to interact w...
Un Logitech avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-233863 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de GetHuman-233863
GetHuman:GetHuman-233863 - pouvez-vous dire à nos autres Logitech clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-233863:Yup. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Logitech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Logitech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-233863 une liste de problèmes Logitech courants)
GetHuman-233863:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-233863 sur le Logitech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Logitech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-233863:The Harmony *** requires software to interact with Logitec's online database as the only way to "program" the remote for a specific task. So it's annoying that some web browser settings or web browsers may not play well with Logitec's software. Customer service is inadequate and considering it's located offshore (Philippines for one site) says volumes about what Logitec thinks about customer service - nada.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Logitech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Logitech?
GetHuman-233863:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-233863:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Logitech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-233863:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Logitech clients?
GetHuman-233863:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Logitech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-233863 tirés de son Logitech problème de service client survenu le novembre 3, 2017.