Logitech used to have top notch tech support. T...
Un Logitech avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mercurius Vulcanis de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Mercurius Vulcanis
GetHuman:~Mercurius Vulcanis - pouvez-vous dire à nos autres Logitech clients quand votre cas a eu lieu?
~Mercurius Vulcanis:Yup. C'était afternoon, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Logitech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Logitech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mercurius Vulcanis une liste de problèmes Logitech courants)
~Mercurius Vulcanis:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mercurius Vulcanis sur le Logitech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Logitech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mercurius Vulcanis:Logitech used to have top notch tech support. Their reps are still polite, but the policies have changed dramatically.*And they stall you, Not the reps fault but the policies and their training and what they are allowed to do.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Logitech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Logitech?
~Mercurius Vulcanis:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mercurius Vulcanis:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Logitech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mercurius Vulcanis:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Logitech clients?
~Mercurius Vulcanis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Logitech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mercurius Vulcanis tirés de son Logitech problème de service client survenu le novembre 26, 2017.