Logitech: I purchased the MK*** Kybd at full price of...
Un Logitech avis client de l'utilisateur GetHuman ~Teia11 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Teia11
GetHuman:~Teia11 - pouvez-vous dire à nos autres Logitech clients quand votre cas a eu lieu?
~Teia11:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Logitech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Logitech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Teia11 une liste de problèmes Logitech courants)
~Teia11:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Teia11 sur le Logitech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Logitech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Teia11:I purchased the MK*** Kybd at full price of $**.** because I could not find discount code. Same day it arrived, I was offered VIP service* found same Kybd for $** less. Asked for credit on my acct. Was told to ship *st kybd back, wait * weeks for refund, and then hope that the VIP Kybd was still on sale. I will never purchase from them again. I have used PCs since ****, * have been a very loyal customer since they opened their doors: NEVER, EVER again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Logitech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Logitech?
~Teia11:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Teia11:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Logitech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Teia11:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Logitech clients?
~Teia11:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Logitech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Teia11 tirés de son Logitech problème de service client survenu le novembre 17, 2017.