Logitech: Customer service rep was able to immediately id...
Un Logitech avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chad de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Chad
GetHuman:~Chad - pouvez-vous dire à nos autres Logitech clients quand votre cas a eu lieu?
~Chad:Yup. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Logitech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Logitech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chad une liste de problèmes Logitech courants)
~Chad:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chad sur le Logitech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Logitech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chad:Customer service rep was able to immediately identify the login failure on their support website was due to an issue there and not with my newly created account or product registration.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Logitech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Logitech?
~Chad:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chad:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Logitech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chad:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Logitech clients?
~Chad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Logitech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chad tirés de son Logitech problème de service client survenu le novembre 24, 2017.