Logitech: Being passed around from person to person and l...
Un Logitech avis client de l'utilisateur GetHuman ~TJ de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~TJ
GetHuman:~TJ - pouvez-vous dire à nos autres Logitech clients quand votre cas a eu lieu?
~TJ:Yup. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Logitech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Logitech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TJ une liste de problèmes Logitech courants)
~TJ:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TJ sur le Logitech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Logitech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TJ:Being passed around from person to person and left waiting on hold is not my idea of good service.... My problem is not resolved. It took me two days and one evening to find a number to contact you. On top of that your on line tech support whs going to charge for something that should be free to logitec customers....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Logitech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Logitech?
~TJ:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TJ:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Logitech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TJ:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Logitech clients?
~TJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Logitech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TJ tirés de son Logitech problème de service client survenu le octobre 28, 2017.