Linksys: I wanted to simply set-up a security password f...
Un Linksys avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wendy de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Wendy
GetHuman:~Wendy - pouvez-vous dire à nos autres Linksys clients quand votre cas a eu lieu?
~Wendy:Sure. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Linksys, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Linksys courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wendy une liste de problèmes Linksys courants)
~Wendy:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wendy sur le Linksys service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Linksys de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wendy:I wanted to simply set-up a security password for my wi-fi. I tried to log in to the router webpage and found that the default admin password was not working. I called Linksys, expecting this * minute issue to be quickly and helpfully resolved, as it is with every other company. I was informed that my router's customer service "warranty" had expired and they could give me no help or information unless I paid for the customer service. Fifteen minutes on Google helped me fix my problem - which was literally pressing the reset button on the back of my router. He could have told me that in less than the amount of time that it took him to search his system to see if my router was still "under customer service warranty". Because of this terrible customer service, I'll never buy another Linksys product again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Linksys. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Linksys?
~Wendy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wendy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Linksys à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wendy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Linksys clients?
~Wendy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Linksys pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wendy tirés de son Linksys problème de service client survenu le novembre 11, 2017.