Linksys: I bought a BRAND NEW wireless router and it wip...
Un Linksys avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bart Simpson de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Bart Simpson
GetHuman:~Bart Simpson - pouvez-vous dire à nos autres Linksys clients quand votre cas a eu lieu?
~Bart Simpson:Yes. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Linksys, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Linksys courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bart Simpson une liste de problèmes Linksys courants)
~Bart Simpson:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bart Simpson sur le Linksys service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Linksys de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bart Simpson:I bought a BRAND NEW wireless router and it wiped out all my IP addresses. They said it was an ISP issue, My ISP said it was a router issue (which it was'nt). I conference them BOTH in and let THEM fight it out. And naturally, the tech couldn't speak English all that well and actually had the GALL to tell me it's not HER problem. and or the record, I bought nothing but Linksys products for years. NOT ANYMORE. I went with a different company, AFTER I wrote the CEO personally expressing my severe displeasure over the lack of knowledgeable service and the "hosing and closing" mentality JUST to keep their call times short. so GRATZ Linksys, you lost a loyal customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Linksys. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Linksys?
~Bart Simpson:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bart Simpson:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Linksys à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bart Simpson:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Linksys clients?
~Bart Simpson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Linksys pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bart Simpson tirés de son Linksys problème de service client survenu le novembre 4, 2017.