Line2: Telephone line says to email and hangs up.**Rea...
Un Line2 avis client de l'utilisateur GetHuman ~AshWynd de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~AshWynd
GetHuman:~AshWynd - pouvez-vous dire à nos autres Line2 clients quand votre cas a eu lieu?
~AshWynd:Yes. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Line2, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Line2 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AshWynd une liste de problèmes Line2 courants)
~AshWynd:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AshWynd sur le Line2 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Line2 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AshWynd:Telephone line says to email and hangs up.**Really unsatisfied. Signed up for Line* and requested a number port...almost every call attempt I have made from the app has crashed the app or fails. Text messages are hit and miss. Asked for status update about port request despite the issues and waited * days (still no response). Why can't a phone company have a phone line to call for assistance? Why can't a communications company respond to requests in a reasonable time?**All I want to do is cancel the account and port request but guess what? Cannot reach anyone on the weekend and cannot cancel my account because their interface keeps having "System Errors". This experience has been a total waste of time and effort and all I want is the request cancelled so I can go with a real company that can provide service and that I can call when I have problems (guess what line*, people are at work during your "hours").
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Line2. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Line2?
~AshWynd:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AshWynd:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Line2 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AshWynd:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Line2 clients?
~AshWynd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Line2 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AshWynd tirés de son Line2 problème de service client survenu le novembre 13, 2017.