LifeWise Health Plan of Oregon: You do not get a human when they answer, you ge...
Un LifeWise Health Plan of Oregon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kmsheel de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kmsheel
GetHuman:GetHuman-kmsheel - pouvez-vous dire à nos autres LifeWise Health Plan of Oregon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kmsheel:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté LifeWise Health Plan of Oregon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LifeWise Health Plan of Oregon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kmsheel une liste de problèmes LifeWise Health Plan of Oregon courants)
GetHuman-kmsheel:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kmsheel sur le LifeWise Health Plan of Oregon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LifeWise Health Plan of Oregon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kmsheel:You do not get a human when they answer, you get an automated system. Which is ok, but their hold times are over an hour every time. If you don't input an ID number, they will answer quickly and ask for your name, etc but they are unwilling to speak to you or direct you to a manager- they just say "one moment" or something of the sort and push you onto the customer service line that has a wait time over an hour. No chat, no email, no option for a call back. Terrible customer service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LifeWise Health Plan of Oregon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LifeWise Health Plan of Oregon?
GetHuman-kmsheel:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kmsheel:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LifeWise Health Plan of Oregon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kmsheel:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LifeWise Health Plan of Oregon clients?
GetHuman-kmsheel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LifeWise Health Plan of Oregon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kmsheel tirés de son LifeWise Health Plan of Oregon problème de service client survenu le novembre 23, 2017.