LL Bean: Completely useless customer service. Returned...
Un LL Bean avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-300963 de octobre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-300963
GetHuman:GetHuman-300963 - pouvez-vous dire à nos autres LL Bean clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-300963:Yup. C'était afternoon, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté LL Bean, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LL Bean courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-300963 une liste de problèmes LL Bean courants)
GetHuman-300963:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-300963 sur le LL Bean service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LL Bean de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-300963:Completely useless customer service. Returned two defective items * weeks ago according to their own instructions via a prepaid shipping label provided by the company. Company denied receipt of the items, told me I had the wrong company, wrong order number, you name it. I'm looking at the receipt the whole time, told them I would fax it to them, but they're not interested. Their "guarantee" on their products is a joke.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LL Bean. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LL Bean?
GetHuman-300963:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-300963:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LL Bean à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-300963:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LL Bean clients?
GetHuman-300963:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LL Bean pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-300963 tirés de son LL Bean problème de service client survenu le octobre 25, 2017.