Krispy Kreme: I am a very unsatisfied customer as I went into...
Un Krispy Kreme avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ms.Wade de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Ms.Wade
GetHuman:~Ms.Wade - pouvez-vous dire à nos autres Krispy Kreme clients quand votre cas a eu lieu?
~Ms.Wade:Yeah. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Krispy Kreme, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Krispy Kreme courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ms.Wade une liste de problèmes Krispy Kreme courants)
~Ms.Wade:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ms.Wade sur le Krispy Kreme service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Krispy Kreme de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ms.Wade:I am a very unsatisfied customer as I went into store ***** in Brandon FL on Monday *********. As I placed an order at *:**am for ** doughnut holes the clerk ranged me up & gave me the box of doughnuts that were on display. I was the only one in the store at this time. Once i made it outside to my car I touched the doughnuts & realized that they were ice cold. So when I went back into the store to advise the clerk, she stated that the only thing she could do was place them in the microwave. As she took my box to the back, she then came back and stated that the microwave was broken & she was advised by her manager "Cassandra" that they were not allowed to warm doughnuts up for customers. So as I proceeded to ask for a fresh batch of doughnut holes (as the HOT light was on) she stated that they didn't have any and the only ones they had were the one's that they made at *:**am this morning. Very upset at this time I requested a full refund. The clerk then took the doughnut box from me &
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Krispy Kreme. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Krispy Kreme?
~Ms.Wade:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ms.Wade:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Krispy Kreme à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ms.Wade:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Krispy Kreme clients?
~Ms.Wade:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Krispy Kreme pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ms.Wade tirés de son Krispy Kreme problème de service client survenu le novembre 9, 2017.