Kotulas.com: First and LAST time trying to buy something fro...
Un Kotulas.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~bridgeburner de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~bridgeburner
GetHuman:~bridgeburner - pouvez-vous dire à nos autres Kotulas.com clients quand votre cas a eu lieu?
~bridgeburner:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Kotulas.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kotulas.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bridgeburner une liste de problèmes Kotulas.com courants)
~bridgeburner:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bridgeburner sur le Kotulas.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kotulas.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bridgeburner:First and LAST time trying to buy something from Kotulas. I tried to buy a battery and charger for a cordless tool. Their website had what I was looking for, but no model number for the battery. They didn't understand the importance of knowing the model number. So, on their site was pics of the battery.... a battery and a charger....two batteries and a charger. I had to go to "technical support" to find the model of the battery. So I clicked on the picture of the battery and the charger and went through the purchasing process. After the sale went through, I made a copy of the receipt, which showed the battery only. I called back and explained that I also needed the charger and that's why I clicked on the pic of the battery and the charger. I was told that they don't carry the charger, only the battery. I asked why they have the charger on their website and the rep really didn't know, so I had to cancel the order and make the purchase elsewhere. It was time consuming, confusi
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kotulas.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kotulas.com?
~bridgeburner:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bridgeburner:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kotulas.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bridgeburner:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kotulas.com clients?
~bridgeburner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kotulas.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bridgeburner tirés de son Kotulas.com problème de service client survenu le novembre 20, 2017.
Kotulas.com
2.00 sur 5 étoiles | 6 avis
L'avis de ~bridgeburner Kotulas.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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