Kobo Books: Had to spell my email for * minutes before he g...
Un Kobo Books avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-80911 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-80911
GetHuman:GetHuman-80911 - pouvez-vous dire à nos autres Kobo Books clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-80911:Sure. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Kobo Books, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kobo Books courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-80911 une liste de problèmes Kobo Books courants)
GetHuman-80911:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-80911 sur le Kobo Books service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kobo Books de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-80911:Had to spell my email for * minutes before he got it right.. Was told that there was nothing they could do. Wasted ***$ on this stupid Kobo, to have it work for a month.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kobo Books. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kobo Books?
GetHuman-80911:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-80911:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kobo Books à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-80911:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kobo Books clients?
GetHuman-80911:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kobo Books pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-80911 tirés de son Kobo Books problème de service client survenu le novembre 10, 2017.