I used to be a huge fan of Kindle and Amazon, b...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~John Behr de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~John Behr
GetHuman:~John Behr - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~John Behr:Sure. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~John Behr une liste de problèmes Kindle courants)
~John Behr:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~John Behr sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~John Behr:I used to be a huge fan of Kindle and Amazon, but with the last couple of software pushes, the problems they caused and the lack of concern from their 'chat' team I decided to call instead this time. It is a much better experience and one I plan to use in the future. I enjoy the kindle, but if software glitches and continued poor customer service continue I will have to move to another source.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~John Behr:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~John Behr:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~John Behr:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~John Behr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~John Behr tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 22, 2017.