Kimpton Hotels: I wanted to love the Donovan Hotel, I really di...
Un Kimpton Hotels avis client de l'utilisateur GetHuman ~laureniam de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~laureniam
GetHuman:~laureniam - pouvez-vous dire à nos autres Kimpton Hotels clients quand votre cas a eu lieu?
~laureniam:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Kimpton Hotels, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kimpton Hotels courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~laureniam une liste de problèmes Kimpton Hotels courants)
~laureniam:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~laureniam sur le Kimpton Hotels service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kimpton Hotels de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~laureniam:I wanted to love the Donovan Hotel, I really did. I've always been attracted to the cool, hip decor of the Kimpton's boutique hotels from afar. And this past weekend, I decided to take the plunge. **The good: The location is phenomenal for easy access to everything in the city. There is a curbside valet. The lobby decor and room decor is cool. Nice view from room. Four USB ports and two desktop outlets, is a win. The rooftop pool has a spectacular city view. The cocoon shaped shower with rainfall spout. That's it.**The bad: No attention to details! The valets seemed to have a lot of trouble understanding the instructions, do not park my car. I was taking the keys with me as we were dropping our bags into our rooms and leaving within ** minutes of check in. We were asked for our keys twice after making this statement. And again by two different people while walking back to our car to leave, after coming from our room.**Arriving in the room, we immediately began to inspect the digs. I ha
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kimpton Hotels. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kimpton Hotels?
~laureniam:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~laureniam:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kimpton Hotels à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~laureniam:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kimpton Hotels clients?
~laureniam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kimpton Hotels pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~laureniam tirés de son Kimpton Hotels problème de service client survenu le novembre 17, 2017.
Kimpton Hotels
2.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~laureniam Kimpton Hotels
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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