Kenwood: I got a technician right away who understood my...
Un Kenwood avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mark de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Mark
GetHuman:~Mark - pouvez-vous dire à nos autres Kenwood clients quand votre cas a eu lieu?
~Mark:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Kenwood, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kenwood courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mark une liste de problèmes Kenwood courants)
~Mark:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mark sur le Kenwood service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kenwood de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mark:I got a technician right away who understood my problem, explained the cause and gave me the solution.*(I was trying to load the new firmware into my KVT-***. As instructed, I burned a disc. He said I should have burned an audio or movie disc. And didn't know why this critical piece of information didn't appear in the instructions or near the download button).**Don'y know about the line being disconnected in the past. It works now.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kenwood. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kenwood?
~Mark:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mark:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kenwood à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mark:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kenwood clients?
~Mark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kenwood pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mark tirés de son Kenwood problème de service client survenu le novembre 18, 2017.
Kenwood
3.00 sur 5 étoiles | 18 avis
L'avis de ~Mark Kenwood
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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