Kay.com: Ripped off by Kay
Un Kay.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-discqui de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-discqui
GetHuman:GetHuman-discqui - pouvez-vous dire à nos autres Kay.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-discqui:Yes. C'était evening, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Kay.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kay.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-discqui une liste de problèmes Kay.com courants)
GetHuman-discqui:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-discqui sur le Kay.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kay.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-discqui:Ripped off by Kay
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-discqui:On December * I ordered a ring for my girl for Christmas*Was told it would arrive Dec ** (this is *nd business day service for a ring ordered on Dec * ?)*Never received it*When I contacted Kay Jewelers, *( and this has been on going since Dec **,) I was told they shipped it UPS and that package was left on my front steps. I told them no package was on steps or anywhere and that I did not receive anything.*UPS confirmed with me I never received package.*Kay.com is still insisting I received package and are trying to show proof by submitting UPS tracking number but not showing package was left at front door. Kay.com is lying by trying to say I confirmed I received the package. *THIS IS A COMPLETE LIE BY THEM. Spoke to UPS yesterday Dec ** and they are aware package was never received and have an open investigation. *As Kay.com contracts with UPS to deliver packages it is between them and UPS not I the consumer who never received the package containing the ring!* *Kay.com total scam artists.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kay.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kay.com?
GetHuman-discqui:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-discqui:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kay.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-discqui:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kay.com clients?
GetHuman-discqui:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kay.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-discqui tirés de son Kay.com problème de service client survenu le novembre 25, 2017.
Kay.com
-1.00 sur 5 étoiles | 50 avis
L'avis de GetHuman-discqui Kay.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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