Kaiser Permanente - California: Still trying to get an appt after multiple calls
Un Kaiser Permanente - California avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-emmyfre de décembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-emmyfre
GetHuman:GetHuman-emmyfre - pouvez-vous dire à nos autres Kaiser Permanente - California clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-emmyfre:Yes. C'était morning, le décembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Kaiser Permanente - California, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kaiser Permanente - California courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-emmyfre une liste de problèmes Kaiser Permanente - California courants)
GetHuman-emmyfre:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-emmyfre sur le Kaiser Permanente - California service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kaiser Permanente - California de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-emmyfre:Still trying to get an appt after multiple calls
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/05/17?
GetHuman-emmyfre:I've been trying to get an appt with Psychiatry for weeks. I asked them to rush it because my insurance will be up in May and want to get started to see if I want to stay with Kaiser or move to another insurance policy. They said I would get a call in ** hours. I've received NOTHING. I've called multiple times and am very unhappy with the service. They assigned me a therapist who I have not heard from and am not receiving any care. In order to change it, they have to put in for a change of provider, which takes weeks. People with mental health issues do not want to sit on the phone trying to make this happen. It takes a lot out of me to even call to reach out for help. Why is it so difficult to get an appointment?!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kaiser Permanente - California. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kaiser Permanente - California?
GetHuman-emmyfre:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-emmyfre:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kaiser Permanente - California à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-emmyfre:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kaiser Permanente - California clients?
GetHuman-emmyfre:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kaiser Permanente - California pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-emmyfre tirés de son Kaiser Permanente - California problème de service client survenu le décembre 5, 2017.