KLM Royal Dutch Airlines: Gave up after hour on hold. KLM.com also down...

Un KLM Royal Dutch Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tom Heath de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~Tom Heath

GetHuman:~Tom Heath - pouvez-vous dire à nos autres KLM Royal Dutch Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Tom Heath:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 7.

GetHuman:Avez-vous contacté KLM Royal Dutch Airlines, et si oui, comment?

~Tom Heath:J'ai utilisé le 866-434-0320 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman KLM Royal Dutch Airlines sur laquelle j'étais:KLM Royal Dutch Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients KLM Royal Dutch Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Tom Heath une liste de problèmes KLM Royal Dutch Airlines courants)

~Tom Heath:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Tom Heath sur le KLM Royal Dutch Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients KLM Royal Dutch Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Tom Heath:Gave up after hour on hold. KLM.com also down. Does not give me a lot of confidence for my flight with them tomorrow

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant KLM Royal Dutch Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème KLM Royal Dutch Airlines?

~Tom Heath:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Tom Heath:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de KLM Royal Dutch Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Tom Heath:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres KLM Royal Dutch Airlines clients?

~Tom Heath:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour KLM Royal Dutch Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tom Heath tirés de son KLM Royal Dutch Airlines problème de service client survenu le novembre 7, 2017.

KLM Royal Dutch Airlines

3.00 sur 5 étoiles | 36 avis

KLM Royal Dutch Airlines Avis Numéro de téléphone de KLM Royal Dutch Airlines Toutes les KLM Royal Dutch Airlines coordonnées

L'avis de ~Tom Heath KLM Royal Dutch Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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