Joy Systems: The only other time I've been this frustrated i...
Un Joy Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~Heather M de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Heather M
GetHuman:~Heather M - pouvez-vous dire à nos autres Joy Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~Heather M:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Joy Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Joy Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Heather M une liste de problèmes Joy Systems courants)
~Heather M:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Heather M sur le Joy Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Joy Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Heather M:The only other time I've been this frustrated is with a government website. My computer, ordered from TigerDirect, wouldn't boot from initial hookup. After turning it on and off ** times, it finally booted up. I hoped it was just a rough start to my new-to-me computer. I've gotten refurbs from TD before and was very happy. But, after setting up the computer, and shutting it down for the night, it hasn't booted up since. That was * weeks ago. Emails to Joy Systems wound up in more emails and forwards, and eventually the instruction for me to call the CS line. I waited for ** minutes and was hung up on when their operation shut down for the day. *All of the people that I emailed and one of them couldn't follow up with a simple email? And after waiting for ** minutes on the phone, they couldn't just answer the call and take down a few notes to call me back in the morning? Very unpleaseant company to deal with so far, and I just want to be done with them by now. I don't have the kind of ti
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Joy Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Joy Systems?
~Heather M:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Heather M:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Joy Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Heather M:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Joy Systems clients?
~Heather M:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Joy Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Heather M tirés de son Joy Systems problème de service client survenu le novembre 19, 2017.