Joy Systems: The first phone call I sat on hold for ** minut...
Un Joy Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~drnan1 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~drnan1
GetHuman:~drnan1 - pouvez-vous dire à nos autres Joy Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~drnan1:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Joy Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Joy Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~drnan1 une liste de problèmes Joy Systems courants)
~drnan1:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~drnan1 sur le Joy Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Joy Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~drnan1:The first phone call I sat on hold for ** minutes to change an error in the shipping address, I was told the address was corrected until I received the tracking number later in the afternoon with the WRONG address, sent * emails and the *nd call to them, well I am still on hold and it has been an additional ** minutes and I still haven't talked to anyone yet, and now I am caller number **, YAHOO, only have to wait another ** minutes... Still have no idea if I will ever got it resolved or if they send it to the wrong person and wow, they will get a free computer...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Joy Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Joy Systems?
~drnan1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~drnan1:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Joy Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~drnan1:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Joy Systems clients?
~drnan1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Joy Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~drnan1 tirés de son Joy Systems problème de service client survenu le novembre 15, 2017.