Joy Systems: I first dialed the main *. After waiting ** min...
Un Joy Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~DougB de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~DougB
GetHuman:~DougB - pouvez-vous dire à nos autres Joy Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~DougB:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Joy Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Joy Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DougB une liste de problèmes Joy Systems courants)
~DougB:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DougB sur le Joy Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Joy Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DougB:I first dialed the main *. After waiting ** minutes to progress from being caller *** to caller **, I left a VM and hung up. Not having received a response, I tried this number that a human answered immediately and he listened to my complaint and his supervisor called me back within * minutes and sent me a new power supply with no hesitation. The "human" number worked great for me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Joy Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Joy Systems?
~DougB:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DougB:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Joy Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DougB:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Joy Systems clients?
~DougB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Joy Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DougB tirés de son Joy Systems problème de service client survenu le novembre 16, 2017.