Journeys.com: Terrible . the hold time was **min and I finall...
Un Journeys.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~clvs0705 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~clvs0705
GetHuman:~clvs0705 - pouvez-vous dire à nos autres Journeys.com clients quand votre cas a eu lieu?
~clvs0705:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Journeys.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Journeys.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~clvs0705 une liste de problèmes Journeys.com courants)
~clvs0705:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~clvs0705 sur le Journeys.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Journeys.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~clvs0705:Terrible . the hold time was **min and I finally hung up I called back and another ** min i hung up again no one should have to wait that long to speak to a customer service rep . NEVER AGAIN ***-***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Journeys.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Journeys.com?
~clvs0705:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~clvs0705:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Journeys.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~clvs0705:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Journeys.com clients?
~clvs0705:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Journeys.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~clvs0705 tirés de son Journeys.com problème de service client survenu le novembre 17, 2017.