John Hancock: This cust service person was rude and mean. thi...

Un John Hancock avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-367019 de novembre 21, 2017

Contexte du cas de GetHuman-367019

GetHuman:GetHuman-367019 - pouvez-vous dire à nos autres John Hancock clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-367019:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté John Hancock, et si oui, comment?
GetHuman-367019:J'ai utilisé le 800-333-0963 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman John Hancock sur laquelle j'étais:John Hancock Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients John Hancock courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-367019 une liste de problèmes John Hancock courants)
GetHuman-367019:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-367019 sur le John Hancock service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients John Hancock de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-367019:This cust service person was rude and mean. this is not the first time I have had problems with the service Reps at John Hancock, someone should put them in check, I called in with a simple question and was basically told they did not know and that I shouldn't worry about my issue, I have an insurance agent and even he can't get an answer from them about my issue,REALLY? MAYBE THE BBB CAN FIND OUT WHAT THEIR PROBLEM IS.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant John Hancock. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème John Hancock?
GetHuman-367019:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-367019:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de John Hancock à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-367019:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres John Hancock clients?
GetHuman-367019:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour John Hancock pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-367019 tirés de son John Hancock problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

John Hancock

2.50 sur 5 étoiles | 57 avis

L'avis de GetHuman-367019 John Hancock

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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