John Hancock: JH has proven it is outdated and poorly run. W...
Un John Hancock avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sad for Dad Who Did Trust JH de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Sad for Dad Who Did Trust JH
GetHuman:~Sad for Dad Who Did Trust JH - pouvez-vous dire à nos autres John Hancock clients quand votre cas a eu lieu?
~Sad for Dad Who Did Trust JH:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté John Hancock, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients John Hancock courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sad for Dad Who Did Trust JH une liste de problèmes John Hancock courants)
~Sad for Dad Who Did Trust JH:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sad for Dad Who Did Trust JH sur le John Hancock service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients John Hancock de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sad for Dad Who Did Trust JH:JH has proven it is outdated and poorly run. What could be worse when investing? I've discussed my need for tax*purchase*sales histories with * service reps - all courteous, etc but without solutions. Unfortunately, JH has not updated electronically in a serious, secure manner which impedes past customer information with any ease or precision. The final solution always comes down to the customer - never again potential, of course - conceding and losing. Many excuses, not one sign of using complaints to improve. Lots of defensive excuses and happily stuck in the **th century.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant John Hancock. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème John Hancock?
~Sad for Dad Who Did Trust JH:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sad for Dad Who Did Trust JH:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de John Hancock à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sad for Dad Who Did Trust JH:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres John Hancock clients?
~Sad for Dad Who Did Trust JH:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour John Hancock pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sad for Dad Who Did Trust JH tirés de son John Hancock problème de service client survenu le novembre 9, 2017.