Jersey Central Power & Light (JCP&L): Terrible - JCP&L web site has totally conflicti...

Un Jersey Central Power & Light (JCP&L) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-346420 de novembre 13, 2017

Contexte du cas de GetHuman-346420

GetHuman:GetHuman-346420 - pouvez-vous dire à nos autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-346420:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Jersey Central Power & Light (JCP&L), et si oui, comment?
GetHuman-346420:J'ai utilisé le 800-962-0383 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Jersey Central Power & Light (JCP&L) sur laquelle j'étais:Jersey Central Power & Light (JCP&L) Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-346420 une liste de problèmes Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants)
GetHuman-346420:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-346420 sur le Jersey Central Power & Light (JCP&L) service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-346420:Terrible - JCP&L web site has totally conflicting information and reporting on restoration. Our entire neighborhood still doesn't have power and its ********. We keep getting dates that slip and really crappy level of customer service when someone actually answers the phone with virtually nothing but boiler plate rehtoric. We tracked down a Penn Electric truck who said that we weren't even in the system when our entire neighborhood called dozens of times!! This is the *rd electric company scouting truck that came by over the past week and we are still out of power.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jersey Central Power & Light (JCP&L). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
GetHuman-346420:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-346420:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jersey Central Power & Light (JCP&L) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-346420:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients?
GetHuman-346420:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jersey Central Power & Light (JCP&L) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-346420 tirés de son Jersey Central Power & Light (JCP&L) problème de service client survenu le novembre 6, 2017.

Jersey Central Power & Light (JCP&L)

2.56 sur 5 étoiles | 100 avis
Jersey Central Power & Light (JCP&L) AvisNuméro de téléphone de Jersey Central Power & Light (JCP&L)Toutes les Jersey Central Power & Light (JCP&L) coordonnées

L'avis de GetHuman-346420 Jersey Central Power & Light (JCP&L)

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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After suffering though a horribly composed automated telephone ch...Given incorrect information and then run through a maze with no e...Terrible!!!! Takes no responsibility.....fix the power instead o...it says that you can speak to someone ** * which is wrong only m...Called about an outage took two days before someone could come to...had an electrical fire that we compromising the saftey of ** home...This is the number to call to JCP&L Customer service. Simply say...
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