Jenn-Air Appliances: A representative, named Rita at ***-***-****, i...
Un Jenn-Air Appliances avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ava de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Ava
GetHuman:~Ava - pouvez-vous dire à nos autres Jenn-Air Appliances clients quand votre cas a eu lieu?
~Ava:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Jenn-Air Appliances, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jenn-Air Appliances courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ava une liste de problèmes Jenn-Air Appliances courants)
~Ava:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ava sur le Jenn-Air Appliances service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jenn-Air Appliances de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ava:A representative, named Rita at ***-***-****, instead of fully understanding why my electric cooktop blew out the fusebox,declared that everything is my fault, I'm responsible for everything I experinced with a possibly problematic design.The truth is that cooktop model Jed**** is not safe when there is a boilover.The dual rubber rings around the ***** are not enough to seal and keep the possible spill or boilover away from the heating elements, the electric and metal parts.There should be an additional rubber plate with a rim under the knobholes, which would keep the cooktop liquidsafe.I have to praise Sherrie, another representative I could talk to a day later, who is absolutely great and instead of blaming a consumer, wants to understand, what the problem is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jenn-Air Appliances. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jenn-Air Appliances?
~Ava:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ava:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jenn-Air Appliances à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ava:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jenn-Air Appliances clients?
~Ava:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jenn-Air Appliances pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ava tirés de son Jenn-Air Appliances problème de service client survenu le novembre 12, 2017.