Instagram: I reported a harassment case where a user was p...
Un Instagram avis client de l'utilisateur GetHuman ~LovelyL de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~LovelyL
GetHuman:~LovelyL - pouvez-vous dire à nos autres Instagram clients quand votre cas a eu lieu?
~LovelyL:Yup. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Instagram, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Instagram courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LovelyL une liste de problèmes Instagram courants)
~LovelyL:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~LovelyL sur le Instagram service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Instagram de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LovelyL:I reported a harassment case where a user was posting over *** comments of race and killing people, and Instagram responded by saying:*"This channel is reserved for reports of harassment and cyberbullying. Please visit the Help Center to find the correct article relating to your issue:*http:**help.instagram.com"**I asked them to please re-read to address, and they submitted the same auto response:**"This channel is reserved for reports of harassment and cyberbullying. Please visit the Help Center to find the correct article relating to your issue:*http:**help.instagram.com"**Horrible service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Instagram. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Instagram?
~LovelyL:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LovelyL:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Instagram à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LovelyL:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Instagram clients?
~LovelyL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Instagram pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LovelyL tirés de son Instagram problème de service client survenu le novembre 23, 2017.