Infiniti: Your customer support is awful. I have a moonro...
Un Infiniti avis client de l'utilisateur GetHuman ~NYCheesehead de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~NYCheesehead
GetHuman:~NYCheesehead - pouvez-vous dire à nos autres Infiniti clients quand votre cas a eu lieu?
~NYCheesehead:Sure. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Infiniti, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Infiniti courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NYCheesehead une liste de problèmes Infiniti courants)
~NYCheesehead:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NYCheesehead sur le Infiniti service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Infiniti de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NYCheesehead:Your customer support is awful. I have a moonroof that won't close and seal, it is going to rain in about ** hours, and the dealer can't see me for another * days since it is the weekend. Why is there not Shop Manual of a specific technical problem database online? This is the **st Century for Pete's Sake!!! Booooooo!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Infiniti. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Infiniti?
~NYCheesehead:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NYCheesehead:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Infiniti à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NYCheesehead:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Infiniti clients?
~NYCheesehead:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Infiniti pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NYCheesehead tirés de son Infiniti problème de service client survenu le novembre 13, 2017.
Infiniti
3.60 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~NYCheesehead Infiniti
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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