Ikea: Took * hours to get to the right person. I was...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~NeverAgain de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~NeverAgain
GetHuman:~NeverAgain - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~NeverAgain:Yes. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NeverAgain une liste de problèmes Ikea courants)
~NeverAgain:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NeverAgain sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NeverAgain:Took * hours to get to the right person. I was short * items. New truck cam yesterday with * items, still need * more. HAVE TO GO THRU THE PROCESS AGAIN!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~NeverAgain:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NeverAgain:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NeverAgain:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~NeverAgain:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NeverAgain tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 15, 2017.