Ikea: Delivered on time but was the wrong items. Cal...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~Missie de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Missie
GetHuman:~Missie - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~Missie:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Missie une liste de problèmes Ikea courants)
~Missie:"Looking For an Item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Missie sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Missie:Delivered on time but was the wrong items. Called was on hold for ** mins, then disconnected. Next day, on hold for ** mins, spoke to CSR, put on hold, disconnected. Called back, on hold for ** mins. Spoke with CSR, given a confirmation number and told I would get an email. Waited ** hours for email. Now on hold for ** mins...and counting. Trying to be patient. Not easy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~Missie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Missie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Missie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~Missie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Missie tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 21, 2017.