I-Pass Illinois: I am an I-pass customer who just received awful...
Un I-Pass Illinois avis client de l'utilisateur GetHuman ~zappa de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~zappa
GetHuman:~zappa - pouvez-vous dire à nos autres I-Pass Illinois clients quand votre cas a eu lieu?
~zappa:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté I-Pass Illinois, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients I-Pass Illinois courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~zappa une liste de problèmes I-Pass Illinois courants)
~zappa:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~zappa sur le I-Pass Illinois service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients I-Pass Illinois de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~zappa:I am an I-pass customer who just received awful customer service from a phone representative named "Steve" when I called. I had some concerns over charges to my account but Steve did not want to handle my concerns and said "you are wasting your and my time". My financial concerns are not a waste of my time and I explained this to his manager. The representative made me so angry that I would close my account and do business with their competitor. If there was one.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant I-Pass Illinois. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème I-Pass Illinois?
~zappa:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~zappa:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de I-Pass Illinois à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~zappa:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres I-Pass Illinois clients?
~zappa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour I-Pass Illinois pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~zappa tirés de son I-Pass Illinois problème de service client survenu le octobre 27, 2017.