Hulu: too much competion for them not to honor their...
Un Hulu avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-parkerf de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-parkerf
GetHuman:GetHuman-parkerf - pouvez-vous dire à nos autres Hulu clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-parkerf:Sure. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Hulu, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hulu courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-parkerf une liste de problèmes Hulu courants)
GetHuman-parkerf:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-parkerf sur le Hulu service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hulu de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-parkerf:too much competion for them not to honor their week free advertising
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman-parkerf:I was told I had a week free, I decided I did not want to be billed the *.** due to issues I was having with the Hulu. I did not want to forget to cancel and get billed, so on day three of the week free I canceled, thinking like other companies, I would still get my four other days free and account would terminate after that, nope it cut it off right then. I called and was told they could not turn my service back on for the four days and if I signed back up I would be billed immediately! That told me I made the right decision by cancelling. If you are given a week free, you should get that week free, it should be honored, in my opinion they count on people forgetting to cancel by the seventh day and being billed for the month.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hulu. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hulu?
GetHuman-parkerf:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-parkerf:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hulu à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-parkerf:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hulu clients?
GetHuman-parkerf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hulu pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-parkerf tirés de son Hulu problème de service client survenu le novembre 26, 2017.