Hulu: I called to change the card number for auto pay...
Un Hulu avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anne de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Anne
GetHuman:~Anne - pouvez-vous dire à nos autres Hulu clients quand votre cas a eu lieu?
~Anne:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Hulu, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hulu courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anne une liste de problèmes Hulu courants)
~Anne:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anne sur le Hulu service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hulu de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anne:I called to change the card number for auto payment* I was told it could only be done on the computer because of 'security.' If I had wanted to do it on the computer I would have - it is strange that Darien mentioned it couldn't be done because of recording conversations. I have made three other calls today to other vendors who I pay via this Visa card and, at least one, if not all, said that the conversation would be recorded. I don't buy Darien's story and I am NOT happy!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hulu. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hulu?
~Anne:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anne:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hulu à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anne:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hulu clients?
~Anne:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hulu pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anne tirés de son Hulu problème de service client survenu le novembre 17, 2017.