HughesNet: ExaMy name is Ssgt Johnson, a combat wounded ve...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ssgtranger42 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Ssgtranger42
GetHuman:~Ssgtranger42 - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~Ssgtranger42:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ssgtranger42 une liste de problèmes HughesNet courants)
~Ssgtranger42:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ssgtranger42 sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ssgtranger42:ExaMy name is Ssgt Johnson, a combat wounded veteran. Recently moved to NY we are located a few miles outside the nearest city so we tried Hugh's net because of our location. The first month the Internet worked but absolutely no downloading or streaming. We used up our allotment of coins just trying to stream but never successful. I called there customer service and they said I would have to pay for a tech to come out but to first try buying a new router and moving it to a different location in the house. I went and bought ** ft of Ethernet cable to move the new router. We were still unable to download or stream and the Internet was too slow to use. I called again and they said they would not send a tech out unless I paid for it. We decided to try a different service provider and cancel hughsnet. They said we were contracted in and it didn't matter that the service never worked. We have to pay a *** dollar cancellation fee and remove satellite from the roof ourselves to send it back to
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~Ssgtranger42:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ssgtranger42:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ssgtranger42:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~Ssgtranger42:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ssgtranger42 tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 12, 2017.