HughesNet: Did not get the Executive Account Customer serv...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~loranwes de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~loranwes
GetHuman:~loranwes - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~loranwes:Yeah. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~loranwes une liste de problèmes HughesNet courants)
~loranwes:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~loranwes sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~loranwes:Did not get the Executive Account Customer service with this number. Had to call twice. First time there was a bad connection and rep could not hear me at all and hung up. Ended up with a foreigner although she spoke pretty good english and was nice enough. Trained to follow chain of command though and couldn't help resolve my "email getting blocked for no good reason" issue. She has to send case to corporate to review. When I had called the original customer support number they said the wait to get a resolution (maybe) would take at least seven days. At least this person said she'd expedite the complaint and they would call me within two business days*******we'll see.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~loranwes:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~loranwes:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~loranwes:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~loranwes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~loranwes tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 13, 2017.