Houston Chronicle: Yesterday, Sept. *, we never received a paper...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Very Unhappy de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Very Unhappy
GetHuman:~Very Unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~Very Unhappy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Very Unhappy une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~Very Unhappy:"Delivery issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Very Unhappy sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Very Unhappy:Yesterday, Sept. *, we never received a paper. This is not Podunk City, Texas and if you didnt know we area major city with no paper. When I called to complain, all I got was a recorder giving me a bunch of bull and then they informed me, my paper will be delivered tomorrow, Sept. *. I have never had that response before and I had to go to the store to buy a paper. The stores had paper so what happened to home delivery. Is the Chronicle hoping they dont have to do home deliveries anymore or what. I want them to credit my account for the lack of a paper on *Sept. What a mess you guys created. I have been a loyal customer for so many years I cant even remember. What is happening to you?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~Very Unhappy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Very Unhappy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Very Unhappy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~Very Unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Very Unhappy tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 13, 2017.