Hotmail: The guy told me that I had to pay a fee to be a...
Un Hotmail avis client de l'utilisateur GetHuman ~senior de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~senior
GetHuman:~senior - pouvez-vous dire à nos autres Hotmail clients quand votre cas a eu lieu?
~senior:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotmail, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotmail courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~senior une liste de problèmes Hotmail courants)
~senior:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~senior sur le Hotmail service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotmail de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~senior:The guy told me that I had to pay a fee to be able to recover my access because my e-mail was compromise. It was not, then he even asked me if I was married? Is this a professional way to give customers support. After that day I get the yellow triangle warning when I am logged in the middle of writing e-mails? Are they the hackers trying to sale services?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotmail. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotmail?
~senior:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~senior:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotmail à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~senior:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotmail clients?
~senior:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotmail pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~senior tirés de son Hotmail problème de service client survenu le novembre 19, 2017.