Honeywell: Some mutual trouble understanding each other's...
Un Honeywell avis client de l'utilisateur GetHuman ~K de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~K
GetHuman:~K - pouvez-vous dire à nos autres Honeywell clients quand votre cas a eu lieu?
~K:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Honeywell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Honeywell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~K une liste de problèmes Honeywell courants)
~K:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~K sur le Honeywell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Honeywell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~K:Some mutual trouble understanding each other's accents. Verified that thermostat was working, but false cause was offered up as reason why. Seemed to insist it was a "voltage" issue* but "voltage" hasn't changed from yesterday to today. When I asked for steps to restore factory settings, it took a while to find out they don't exist.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Honeywell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Honeywell?
~K:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~K:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Honeywell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~K:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Honeywell clients?
~K:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Honeywell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~K tirés de son Honeywell problème de service client survenu le novembre 15, 2017.