Hertz - Customer Support: Arrived in the night at Newark Airport. We got...
Un Hertz - Customer Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~B.K. de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~B.K.
GetHuman:~B.K. - pouvez-vous dire à nos autres Hertz - Customer Support clients quand votre cas a eu lieu?
~B.K.:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz - Customer Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz - Customer Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~B.K. une liste de problèmes Hertz - Customer Support courants)
~B.K.:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~B.K. sur le Hertz - Customer Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz - Customer Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~B.K.:Arrived in the night at Newark Airport. We got no hint on how to use the toll E-Z-Pass device. No one told us that opening the case just once meant they charge you $ *,** EVERY DAY of the rent - no matter if you use toll roads or not. **Also the car was not really clean inside: touchscreen was full of fingerprints from previous users, chrome parts looked filthy of fingerprints and dirt.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz - Customer Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz - Customer Support?
~B.K.:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~B.K.:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz - Customer Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~B.K.:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz - Customer Support clients?
~B.K.:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz - Customer Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~B.K. tirés de son Hertz - Customer Support problème de service client survenu le novembre 15, 2017.