HearthSong.com: I ordered a gift for my nephew on the hearthson...
Un HearthSong.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kimreynolds5150 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Kimreynolds5150
GetHuman:~Kimreynolds5150 - pouvez-vous dire à nos autres HearthSong.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Kimreynolds5150:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté HearthSong.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HearthSong.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kimreynolds5150 une liste de problèmes HearthSong.com courants)
~Kimreynolds5150:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kimreynolds5150 sur le HearthSong.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HearthSong.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kimreynolds5150:I ordered a gift for my nephew on the hearthsong website on feb *th and ordered expedited shipping direct to him, as I was traveling for work. The item was CLEARLY marked in stock. Kids birthday was four days ago- I got a static email from hearthsong THIS MORNING apologizing that they didn't have the item and offering me ** percent off my NEXT order with them. Fat chance of that. You're an online retailer - are you kidding me? You'll be out of business by next year, which will be a relief for those who would have trusted you with the most basic of tasks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HearthSong.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HearthSong.com?
~Kimreynolds5150:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kimreynolds5150:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HearthSong.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kimreynolds5150:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HearthSong.com clients?
~Kimreynolds5150:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HearthSong.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kimreynolds5150 tirés de son HearthSong.com problème de service client survenu le novembre 18, 2017.
HearthSong.com
1.00 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~Kimreynolds5150 HearthSong.com
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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