Hearst Corporation: Customer service woman was very rude and dismis...
Un Hearst Corporation avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angry customer de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Angry customer
GetHuman:~Angry customer - pouvez-vous dire à nos autres Hearst Corporation clients quand votre cas a eu lieu?
~Angry customer:Yes I can. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Hearst Corporation, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hearst Corporation courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angry customer une liste de problèmes Hearst Corporation courants)
~Angry customer:"None of those really matches why I wanted to call Hearst Corporation that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angry customer sur le Hearst Corporation service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hearst Corporation de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angry customer:Customer service woman was very rude and dismissive. I called about a free gift for prompt renewal of Oprah Magazine was never delivered over * months later. I keep being told it will be sent out and I must wait additional two months. This has happened three times! When I asked foe something else to be sent in it's place since it wad obvious the promised gift would never be sent, I was told there was nothing to be done except to wait another nine weeks! I am so appalled that Oprah magazine promises a free gift with renewals but never sends them out. I finally had to ask for a supervisor because she was so rude. Clearly, it seems that they believe that if they tell us to "wait two more months" enough times we will just go away. Very, very poor customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hearst Corporation. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hearst Corporation?
~Angry customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angry customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hearst Corporation à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angry customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hearst Corporation clients?
~Angry customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hearst Corporation pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angry customer tirés de son Hearst Corporation problème de service client survenu le novembre 17, 2017.