Health Net: I used the fast company iPhone app, which calle...
Un Health Net avis client de l'utilisateur GetHuman ~cosmo de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~cosmo
GetHuman:~cosmo - pouvez-vous dire à nos autres Health Net clients quand votre cas a eu lieu?
~cosmo:Yeah. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Health Net, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Health Net courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cosmo une liste de problèmes Health Net courants)
~cosmo:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cosmo sur le Health Net service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Health Net de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cosmo:I used the fast company iPhone app, which called me back from this number in a minute or two
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Health Net. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Health Net?
~cosmo:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cosmo:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Health Net à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cosmo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Health Net clients?
~cosmo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Health Net pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cosmo tirés de son Health Net problème de service client survenu le octobre 31, 2017.