Hanover Insurance: good luck speaking to a actual human, all you h...
Un Hanover Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~mike de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~mike
GetHuman:~mike - pouvez-vous dire à nos autres Hanover Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~mike:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Hanover Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hanover Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mike une liste de problèmes Hanover Insurance courants)
~mike:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mike sur le Hanover Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hanover Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mike:good luck speaking to a actual human, all you have is automated buttons to press and you get hung up on
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hanover Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hanover Insurance?
~mike:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mike:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hanover Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mike:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hanover Insurance clients?
~mike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hanover Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mike tirés de son Hanover Insurance problème de service client survenu le novembre 15, 2017.
Hanover Insurance
5.00 sur 5 étoiles | 6 avis
L'avis de ~mike Hanover Insurance
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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