Hallmark: After a too-long wait, a man in Manilla named E...
Un Hallmark avis client de l'utilisateur GetHuman ~jburton de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~jburton
GetHuman:~jburton - pouvez-vous dire à nos autres Hallmark clients quand votre cas a eu lieu?
~jburton:Yeah. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Hallmark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hallmark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jburton une liste de problèmes Hallmark courants)
~jburton:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jburton sur le Hallmark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hallmark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jburton:After a too-long wait, a man in Manilla named Eric couldn't have been nicer to me. I commended him to his supervisor (also named Eric), but also expressed disdain for having to wait so long for human help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hallmark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hallmark?
~jburton:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jburton:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hallmark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jburton:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hallmark clients?
~jburton:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hallmark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jburton tirés de son Hallmark problème de service client survenu le novembre 6, 2017.