HP: Connected to Philipines with people who have no...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Doc de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Doc
GetHuman:~Doc - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Doc:Yeah. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Doc une liste de problèmes HP courants)
~Doc:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Doc sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Doc:Connected to Philipines with people who have no clue and lie about shipping times and technical understanding. Their main guise is calling you by your first name a hundred times like they are some long lost friend. Sending back a $*** HP as soon as it arrives. And I thought Dell was bad!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Doc:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Doc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Doc:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Doc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Doc tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 22, 2017.