HMRC: Got a human after ** minutes, who was helpful...
Un HMRC avis client de l'utilisateur GetHuman ~bewildered de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~bewildered
GetHuman:~bewildered - pouvez-vous dire à nos autres HMRC clients quand votre cas a eu lieu?
~bewildered:Sure. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté HMRC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HMRC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bewildered une liste de problèmes HMRC courants)
~bewildered:"Payment arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bewildered sur le HMRC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HMRC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bewildered:Got a human after ** minutes, who was helpful, he had to put me on hold to check something with a colleague, I had to ring off at **th minute of call or I would be charged on calling plan- real shame as we were actually getting somewhere in resolving the problem, which was created in the first place by previous employer & HMRC! Previously have had to hang up at ** mins of waiting for an answer!! Unbelievable! this is the *th phone call and still resolved. Why do HMRC not employ more staff at busy times? Farcical, shocking management, good staff 'tho.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HMRC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HMRC?
~bewildered:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bewildered:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HMRC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bewildered:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HMRC clients?
~bewildered:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HMRC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bewildered tirés de son HMRC problème de service client survenu le novembre 23, 2017.