H2O Wireless: Everyone in customer service has a very thick a...
Un H2O Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Phred de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Phred
GetHuman:~Phred - pouvez-vous dire à nos autres H2O Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Phred:Yup. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté H2O Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H2O Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Phred une liste de problèmes H2O Wireless courants)
~Phred:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Phred sur le H2O Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H2O Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Phred:Everyone in customer service has a very thick accent and some are exceedingly difficult to understand. They are quite polite. They can never take a payment directly, and so they have to take your callback number so their billing department can call you back to take the payment. However, it may take hours to call back or they may never call back. You may have to call a few times. Their wireless service is very good though, especially given the price.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H2O Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H2O Wireless?
~Phred:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Phred:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H2O Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Phred:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H2O Wireless clients?
~Phred:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H2O Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Phred tirés de son H2O Wireless problème de service client survenu le novembre 12, 2017.